为什么成为一名出色的产品经理需要原始文档?

为了将产品概念变为现实,产品经理可能拥有的最有价值的才能是有效写作的能力。

为什么文档很重要?

 

首先,为什么正确的文档对于数字产品开发项目至关重要?

两种主要解释如下:

1. 它是所有重要选择的存储库。

在处理复杂的长期项目时,每天都会做出有关优先级、功能和战略目标的关键选择。

随着时间的推移和产品开发项目的进展,很容易忘记何时以及为何做出关键选择。对此进行详细记录至关重要,这样您就可以快速回复询问并解释为何做出某些选择。

这对于确保您实现您的目标非常重要,更准确地说,您从一开始就满足了项目的标准。此外,这对于问责制监控至关重要。

2.它有助于保留产品信息。

通常,您将有许多团队在一个项目上工作,他们之间很少或根本没有互动,在某些情况下,人员流动相当普遍,尽管有效的交接至关重要,但有时会遗漏细节。因此,文档作为项目过程中获得的所有信息的有形记录,既可以确保没有任何损失,也可以促进知识的转移。

这是在我们甚至考虑在产品推出后将信息传输给支持团队和最终用户之前;这是有效文档的另一个重要作用。

出于这些原因,我们需要文档来帮助支持团队并在团队和部门之间保持良好的联系和协作,以便在每个人的帮助下发布产品。

如何将产品概念变为现实?

 

要成为一名成功的产品经理,您必须具备技术专长、对客户的深入了解以及足够的创造力和纪律性,才能将新鲜的产品概念变为现实。

然而,产品经理能学到的最有价值的人才与编程或设计无关;它是有效写作的能力。

作为一名产品经理,你绩效的主要限制是你与团队其他成员有效沟通的能力。

您的角色不是扑灭火灾、控制产品创建的各个方面或组织站立会议。正如Strava 的高级产品经理 Ethan Hollinshead 所说, “最大的产品管理挑战是资源调整。团队规模总是在变化并且经常不平衡。有些星期你有足够的设计带宽,没有 iOS,有些星期你没有设计,只有 iOS。拥有大量优先级项目的积压是运营高效团队的关键。” 由于团队总是在变化,因此拥有结构良好的文档流程和布局对于保持一切顺利有效地运行至关重要。

编写有效的文档对于产品经理负责的每个主要产品领域都至关重要:

写出项目背后的“为什么”的过程迫使产品经理尽早做出艰难的选择,并为团队的其他成员提供一个明确的北极星来集中精力。

规划:通过将愿景分解为简洁、清晰的故事、目标和冲刺,项目变得更易于管理并与客户需求保持一致。

执行力:善于与设计师、工程师和其他人进行书面交流的产品经理最擅长消除瓶颈、解决冲突并引导他们的想法实现。

一般来说,作为产品经理,你在口头上传达你的想法越有效,你的想法就越容易被他人理解。这意味着花费更少的时间和精力来纠正或解释自己,而将更多的时间集中在重要的挑战上。

产品需求文档等同于更全面的产品愿景。

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产品经理必须开发的最重要的文档之一称为 PRD(产品需求文档)。在开始一个新项目时,优秀的产品经理会考虑产品的每个元素及其周围环境。他们确定想要公司产品的客户类型以及原因。他们确定一个地区的其他公司正在做什么以及他们如何提高他们的绩效。当他们对任何事情不确定时,他们会寻求信息并根据这些知识评估他们的假设和先入之见。

优秀的产品经理利用上述信息来传达有关客户及其需求的叙述,激励整个产品团队朝着共同的目标努力。

PRD 的关键要素包括:

  • 目标: PRD 的目标部分描述了您试图解决的客户问题以及它如何与您的组织的愿景、目标和抱负联系起来。这概述了您试图实现的总体目标以及您的产品的目标受众。
  • 发布:手头的问题 概述将提供什么以及何时在 PRD 的发布部分。这使内部团队能够通过了解发布的范围和时间框架来组织他们的工作。跟踪关键里程碑和依赖关系,以确保每个人都保持在正轨上。
  • 特性:下一阶段是指定发布中包含的每个特性(或用户层)。PRD 的这一部分是您准确描述需要创建什么以及开发团队应该如何去做的地方。
  • 用户流程和设计:在您的 PRD 中包含视觉线框和模型,以显示该功能的外观以及它适合整个站点地图或页面的位置。这有助于开发团队准确了解您的设想以及应如何实现功能。
  • 分析:确定如何预先评估功能的性能至关重要。创建一个关于您认为某个功能将产生的影响的假设,以确定它是否提供了预期的结果。
  • 未来工作:在 PRD 中添加有关产品未来路线图计划的高级信息可能会有所帮助。包括任何有助于团队理解产品如何随时间变化的相关事实。

具有上下文的用户故事可确保满足客户要求。

将产品带入生活需要的不仅仅是制定策略然后大量生产功能。作为产品经理,您最有价值的任务是准确确定每个功能需要为您的客户做什么,然后将其浓缩为您的团队可能的最简洁的形式。

虽然可能需要更长的时间来开发一个难以理解的用户叙述,以使您的交付团队获得成功——这几乎消除了他们构建不正确的东西的可能性——但您在执行阶段节省了更多的时间。在这方面偷工减料的产品经理将在短期内节省时间,但之后会付出代价。

问题是,当您只说明您的功能做什么时,它会忽略消费者的上下文。

当您仅要求您的交付团队提供功能列表时,您总会遇到您的愿景与他们的愿景之间的差异。

优先考虑精心设计和编写的产品文档对于完成用户的入职流程至关重要,这样他们才能知道如何最有效地使用您的产品。但是,它还应该包括用户故事,以说明如何使用您的产品的示例以及基于用户研究的真实生活示例的能力。

书面沟通使个人负责并保持倡议向前发展。

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一个糟糕的产品经理会囤积信息,并且必须花时间向员工证明他们的行为是正当的。这会扼杀产品动力——个人花时间与产品经理交谈而不是完成工作,产品经理花时间灭火而不是专注于重要的工作。

任何成功的产品经理工作的一个关键组成部分是确保其团队的所有成员能够持续、不受限制地访问有关他们正在构建的产品的大量信息,其中包括:常见问题解答、营销材料、风格指南、客户访谈、市场研究和演示文稿,仅举几例。当您的工程师、设计师和营销人员都有明确的截止日期并全面访问履行职责所需的数据和信息时,您的项目可能会进展得更快。

当产品经理热衷于内部文档并定期更新时,他或她也会让整个团队负责。

产品经理向副总裁或首席执行官报告,因为他们对产品的愿景以及他们对如何执行产品的意见都公开记录在案。

工程、设计和其他团队负责人负责,因为他们的团队对项目的贡献在愿景中同样定义。每个人都知道他们和其他人必须满足的标准,这增加了团队的理解并让每个人都走上正轨。

最后,随着项目的推进,新知识需要对计划进行修订。无论是市场调查、客户访谈还是公司目标变化的结果,能够证明任何 PRD 调整的理由都有助于确保团队了解这些变化背后的“原因”。

一个成功的产品经理的工作既是更新 PRD,也是为了生成它。随着团队提出新问题,竞争对手调整策略,技术障碍出现,你必须在珠三角考虑并保证“活文件”不落后于现实。当 PRD 落后于计划时,团队成员不再认为它具有权威性,并且在下次遇到问题时不太愿意咨询它。

编写文档是产品团队的秘诀。

 

虽然所有团队都面临信息管理问题,但产品团队在管理其使命的集体知识时面临着一系列独特的挑战。

凝聚力对于产品的生存至关重要。这与组装小部件无关;它是关于由几个不同的部门管理统一客户体验的交付。

以扩展形式写作会让你负责。它迫使你及早面对逻辑上的矛盾,并可能揭示你在思考问题时没有意识到的缺陷。此外,它可以帮助您连贯地思考您的消费者是谁以及他们对您的产品的真正需求,而不是仅仅编制一份您认为应该包含的东西的清单。

写下你的目标和想法——并彻底了解你所说的内容和表达方式——是你作为产品经理所拥有的最有效的杠杆,可确保你的产品在完成时提供连贯的体验。

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